Infosysteme GmbHRapid-Lead-Workflow
Wer zu spät antwortet, verliert. Wir entwickeln Websites und Landingpages, die neue Anfragen in Sekunden verarbeiten – mit automatisierter Kommunikation über E-Mail, SMS und WhatsApp, bevor Leads kalt werden.
Unternehmen, die einen neuen Lead innerhalb von 60 Minuten kontaktieren, sind laut einer umfangreichen Studie 7-mal wahrscheinlicher in ein qualifiziertes Verkaufsgespräch einzusteigen als Unternehmen, die zwei Stunden oder länger warten – und 60-mal wahrscheinlicher als solche, die erst nach 24 Stunden reagieren. Das Zeitfenster der Aufmerksamkeit schließt sich schnell: Der Interessent hat bereits weitergesucht, den Mitbewerber kontaktiert – oder schlicht vergessen, warum er überhaupt angefragt hat.
Quelle: Harvard Business Review – „The Short Life of Online Sales Leads" (James Oldroyd et al.)Ohne automatisierten Workflow sinkt die Erreichbarkeit und Konversionsbereitschaft von Leads mit jeder verstrichenen Stunde – passiv und lautlos.
Interessent ist noch am Rechner, hat das Formular gerade abgeschickt. Höchste Bereitschaft zur Antwort.
Kontakt ist noch möglich, aber Konkurrenzangebote wurden eventuell bereits angefragt.
Interesse schwindet. Andere Anbieter haben bereits reagiert. Rücklaufquote bricht ein.
Der potenzielle Kunde hat bereits entschieden – oder die Anfrage ist in der Inbox versunken. Konversion nahe null.
Der Workflow wählt den richtigen Kanal zum richtigen Moment – und erreicht den Interessenten dort, wo er tatsächlich erreichbar ist.
Sofortige, personalisierte Bestätigungs-E-Mail an den Interessenten – inklusive nächster Schritte, Terminvorschlag oder weiterführenden Informationen. Parallel Benachrichtigung ans Vertriebsteam.
SMTP · Mailchimp · SMTP-RelayKurze, direkte SMS an den Interessenten – Öffnungsrate von über 95 % binnen Minuten. Ideal für Terminbestätigungen, Sofort-Reaktionen und kurze Follow-ups, die garantiert ankommen.
Twilio · Vonage · SMS-APIAutomatisierte WhatsApp-Nachrichten über die offizielle Business API – mit Nutzerzustimmung. Höchste Öffnungsraten, vertraute Oberfläche, ideal für B2C und mobil-affine Zielgruppen.
WhatsApp Business API · Meta CloudGleichzeitig mit der Kundenkommunikation wird der Lead automatisch ins CRM eingetragen – mit allen Feldern, Quellen und Tags. Kein manuelles Übertragen, kein Vergessen.
HubSpot · Pipedrive · eigene DBDas Vertriebsteam erhält sofort eine Benachrichtigung – per E-Mail, Slack, SMS oder direkt im CRM. Kein Lead wartet länger als nötig auf einen menschlichen Kontakt.
Slack · Teams · E-Mail · WebhookWelcher Kanal funktioniert? Welche Nachricht konvertiert am besten? Alle Reaktionen werden gemessen – Grundlage für kontinuierliche Verbesserung des Workflows.
Analytics · A/B-Tests · ReportsVon der Formular-Einsendung bis zur qualifizierten Antwort – alles automatisch, in unter 90 Sekunden.
Kontaktformular, Landingpage, Anfrage-Widget oder Kalender-Buchung – der Trigger startet sofort.
Innerhalb von Sekunden erhält der Interessent eine persönliche, kanalgerechte Antwort.
Alle Felder werden automatisch eingetragen, kategorisiert und dem richtigen Vertriebsmitarbeiter zugewiesen.
Push-Benachrichtigung, E-Mail oder Slack-Nachricht – das Team weiß sofort, dass ein neuer Lead wartet.
Wenn kein Gesprächskontakt zustande kam: automatische Follow-up-Nachricht – freundlich, nicht aufdringlich.
Öffnungsraten, Reaktionszeiten, Conversion-Quoten – alles gemessen, alles verbesserbar.
Technisch sauber, DSGVO-konform und vollständig auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten.
Klare CTAs, minimale Reibung, maximale Formular-Abschlussrate – entwickelt nach Conversion-Prinzipien.
Twilio, Vonage oder andere SMS-Anbieter – wir integrieren die API und konfigurieren Nachrichten und Timing.
Integration der offiziellen Meta WhatsApp Business API für automatisierte, DSGVO-konforme Nachrichten.
Leads landen direkt im richtigen System – HubSpot, Pipedrive, eigene SQL-Datenbank oder per Webhook.
Double-Opt-in, Einwilligungsmanagement und datenschutzkonforme Verarbeitung für alle Kanäle.
Messbare KPIs pro Kanal und Kampagne – Grundlage für kontinuierliche Verbesserung der Conversion-Rate.
Wir analysieren Ihren aktuellen Lead-Prozess und zeigen Ihnen, was mit einem automatisierten Workflow möglich wäre.